Bij Maquinasagri staat de tevredenheid van onze klanten centraal. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u een duidelijke en transparante retour- en terugbetalingspolicy aan.

1. Recht op Terugsturen

Als u na de aankoop van uw machine niet tevreden bent met het product, heeft u het recht om het binnen 7 dagen na ontvangst van de machine terug te sturen. Om van uw recht op retour gebruik te maken, dient u te voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • De machine moet in de originele staat worden geretourneerd, zonder schade, en met alle documenten en accessoires die bij de levering zijn meegeleverd.

  • De machine moet worden geleverd aan onze showroom of ontvangstruimte op het volgende adres:
    Rua de Joao de Quintal 1, Elvas, Portugal.

2. Retourproces

Volg de onderstaande stappen om het retourproces te starten:

a. Meld uw retourintentie: Stuur binnen 7 dagen na ontvangst van de machine een e-mail naar: contact@maquinasagri.com.

b. Geef de benodigde informatie aan: Vermeld in uw e-mail uw bestelnummer, de beschrijving van de machine en de reden van de retour. Ons team zal u de nodige instructies geven om de retour af te handelen.

3. Voorwaarden van de Retour

  • Staat van de machine: De machine moet in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin deze werd geleverd, zonder schade of veranderingen, en met alle originele accessoires en documenten (handleidingen, sleutels, etc.).

  • Transportkosten: De transportkosten voor de retourzending worden door ons gedragen. Wij regelen de ophaling van de machine zonder extra kosten voor u.

4. Terugbetaling

Zodra de machine is ontvangen en gecontroleerd in onze faciliteit, zullen wij overgaan tot de terugbetaling van het volledige betaalde bedrag voor de machine (exclusief eventuele extra kosten voor optionele diensten). De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van de machine, via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

5. 2 Jaar Garantie

Al onze machines worden verkocht met een 2-jarige garantie, die alle fabricagefouten of technische defecten van de machine dekt. Als u binnen deze periode een probleem met uw machine ondervindt, kunt u contact met ons opnemen voor een reparatie of vervanging zonder extra kosten, afhankelijk van de situatie.

6. Uitzonderingen op het Retourbeleid

Om veiligheidsredenen en vanwege de aard van de verkochte machines, accepteren wij geen retouren van machines die zijn aangepast, voor commerciële doeleinden zijn gebruikt of die aanzienlijke schade hebben opgelopen tijdens het gebruik.

7. Contact

Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid of als u extra hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via:

  • E-mail: contact@maquinasagri.com

  • Adres: Rua de Joao de Quintal 1, Elvas, Portugal

8. Wijzigingen in het Retourbeleid

Boerderij Machines behoudt zich het recht voor om dit retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen, indien nodig. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.

Opmerking: De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit. Als u vragen heeft of problemen ondervindt met uw aankoop, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring positief is.